Rétention & fidélisation : la prévention a bien meilleur goût. 

Lucie Morin, auteure de Fidéliser ses employés, professeure titulaire de l’ESG UQAM et collaboratrice au développement du Parcours Orange mentionnait récemment que « la clé d’un environnement de travail qui fidélise ses employés, c’est un patron bienveillant pour qui le bien-être de ses employés est une priorité ».  

Cela étant dit, favoriser le maintien d’un bon climat de travail peut constituer un enjeu de taille pour nos gestionnaires. Il nous arrive tous, à un moment ou un autre, d’avoir une mauvaise journée côté personnel, d’avoir à vivre avec une décision d’affaire avec laquelle nous ne sommes pas d’accord, d’avoir à vivre avec le départ d’un collègue fortement apprécié, d’avoir à vivre avec la pression du rendement, etc. 

En tant que gestionnaire d’une équipe, comment arriver à motiver, mobiliser nos gens dans de tels contextes? La réponse est simple : mieux vaut prévenir que guérir! Plus le gestionnaire a la capacité de développer de fortes relations avec ses subordonnés, plus la qualité de ces relations rentrera en ligne de compte lors de moments plus difficiles.  

D’après un récent sondage SOM-L’Actualité, près de 40 % des travailleurs québécois interrogés auraient déjà quitté un emploi en raison de la mauvaise relation avec leur patron et 27 % affirment avoir déjà songé à quitter un emploi en raison de la mauvaise relation avec leur supérieur. 

Afin d’éviter ces départs préjudiciables, les gestionnaires doivent investir dans le renforcement des liens au sein de leurs équipes. Voici quelques stratégies clés pour favoriser la prévention de la désaffection des employés.

5 stratégies de prévention en matière de fidélisation et rétention des employés :

1. Développer une communication ouverte : établir un canal de communication transparent favorise la compréhension mutuelle et permet aux employés de se sentir écoutés. Des réunions régulières individuelles et d’équipe peuvent contribuer à renforcer ce lien.

2. Cultiver un leadership bienveillant : un patron bienveillant inspire confiance et crée un environnement où les employés se sentent soutenus. La reconnaissance des réussites et la prise en compte des opinions de chacun sont des pratiques essentielles.

3. Encourager le développement professionnel : offrir des opportunités de formation et d’avancement montre aux employés que l’entreprise investit dans leur croissance. Cela renforce le sentiment d’appartenance et la fidélité à long terme.

4. Gérer les conflits rapidement : ignorer ou minimiser les tensions au sein de l’équipe peut conduire à des départs prématurés. Intervenir dès les premiers signes de conflit permet de prévenir des conséquences néfastes sur la fidélisation.

5. Favoriser un équilibre travail-vie personnelle : Reconnaître les besoins personnels des employés et promouvoir un équilibre sain entre vie professionnelle et personnelle contribue au bien-être général et à la satisfaction au travail.

Investir dans la prévention au sein de l’équipe est essentiel pour garantir la fidélisation et rétention des employés. Les gestionnaires jouent un rôle clé dans la création d’un environnement de travail propice à l’épanouissement professionnel et personnel de leurs collaborateurs. En adoptant une approche proactive, les entreprises peuvent non seulement réduire le taux de rotation du personnel, mais aussi promouvoir une culture d’entreprise où la rétention des employés devient une réalité quotidienne.

En cherchant des solutions efficaces pour renforcer la fidélisation et la rétention des employés, il est essentiel de se tourner vers des outils peu coûteux qui permettent de solidifier la relation employeur-employé, incluant la reconnaissance.

Attention, il ne s’agit pas simplement de mettre en place un programme de reconnaissance annuel, mais plutôt de doter les gestionnaires des compétences nécessaires pour intégrer la reconnaissance dans leur quotidien, créant ainsi un impact durable sur la mobilisation, la motivation, l’engagement et la fidélisation de leur équipe.

Le Parcours Orange a été spécifiquement conçu dans cette optique : il vise à outiller les gestionnaires de méthodes concrètes pour exprimer leur reconnaissance envers leurs employés par le biais de gestes et d’actions non monétaires. Si votre équipe de gestion est prête à explorer de nouvelles approches pour « prévenir plutôt que guérir» , nous vous encourageons vivement à en savoir plus sur cette formation en ligne en cliquant ici. C’est une occasion inestimable d’acquérir les compétences nécessaires pour développer une culture de reconnaissance au sein de votre équipe, favorisant ainsi un environnement de travail épanouissant et propice à la fidélisation des employés.