Comment motiver vos employés à se reconnaître entre eux

Si vous vous intéressez suffisamment à la reconnaissance pour lire cet article, vous avez déjà une bonne longueur d’avance par rapport à vos concurrents. Nous n’aurons pas besoin d’insister sur l’importance de donner du feedback à vos employés et de reconnaître leur bon travail. C’est un bon pas en avant dans l’atteinte de vos objectifs d’affaires!

En revanche, saviez-vous que la reconnaissance de type verticale, soit du gestionnaire à l’employé, ne suffit plus de nos jours? Celle-ci doit être perceptible à tous les échelons hiérarchiques d’une entreprise pour réellement produire des résultats à long terme sur la motivation et sur l’engagement. Les salariés veulent se sentir reconnus et appréciés non pas uniquement par leurs supérieurs, mais aussi par leurs collègues et leurs employés.

C’est pourquoi les programmes de reconnaissance par les pairs gagnent énormément en popularité depuis quelques années. Parmi les programmes de reconnaissance utilisés en milieu de travail, ils sont maintenant classés troisième en ordre de prédominance, juste derrière les programmes basés sur les années de service et ceux basés sur la performance exceptionnelle, selon les sondages Trends in Employee Recognition. Les entreprises misent de plus en plus sur la reconnaissance par les pairs, notamment pour créer un esprit d’équipe, pour augmenter le taux de rétention des employés, pour renforcer les valeurs de l’entreprise et pour favoriser l’engagement général.

Un programme de reconnaissance par les pairs présente des avantages multiples s’il est bien orchestré. Voici cinq conseils pour impliquer vos employés dans les efforts de reconnaissance au travail de votre organisation.

1. Fixez des objectifs clairs

Quelles sont les raisons pour lesquelles vous voulez instaurer un programme de reconnaissance au sein de votre entreprise? Essayez de voir comment celle-ci peut être alignée à vos objectifs d’affaires à court, moyen et plus long terme. Demandez-vous ensuite comment vous mesurerez le succès de votre programme dans sa mission pour créer plus de reconnaissance au travail.

2. Prédéterminez les critères de récompense

Un programme de reconnaissance par les pairs invite tous les employés à participer activement au développement de la culture de l’entreprise. Il pourrait donc être être judicieux d’aussi inviter vos employés à prendre part dans la définition des critères de récompenses. N’oubliez pas que les critères de récompenses doivent être clairement définis si vous voulez que les employés continuent de croire en votre programme. Il ne faudrait surtout pas qu’on le soupçonne d’être porteur d’injustices.

3. Gardez le programme simple et accessible

Il est important de vous assurer que les critères de récompense soient atteignables pour tous, peu importe leur rôle et leur niveau d’expérience. Pensez également à donner des exemples concrets de comportements ou de réalisations méritant une reconnaissance. Ces exemples reflèteront vos valeurs et guideront vos employés dans l’atteinte de vos objectifs.

4. Récompensez les employés le plus tôt possible

Lorsqu’un de vos employés est reconnu par ses pairs, n’attendez pas trop avant de décerner la récompense promise. L’immédiateté est l’un des principes fondamentaux d’une reconnaissance efficace. L’employé dont le comportement est reconnu sera motivé à continuer de fournir un effort discrétionnaire.

5. Maintenez le programme dans le temps

Avant que votre programme de reconnaissance ne fasse partie des habitudes de vos employés, cela peut prendre plusieurs mois. Restez patients, n’abandonnez pas trop vite. Il peut être judicieux d’offrir une formation sur la reconnaissance à certaines personnes clés de votre organisation, pour qu’elles transmettent l’information à leur entourage et qu’un effet d’entraînement s’installe.

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